FAQ

F1: Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

1. F1: Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

Wir befinden uns in der Stadt Dezhou, Provinz Shandong, China. Wir sind in der Nähe des Qingdao-Hafens, was es uns ermöglicht, unsere Produkte effizient an Kunden weltweit zu exportieren.

F2: Wie verschickst du die Waren?

2. F2: Wie verschickst du die Waren?

Für Großbestellungen versenden wir in der Regel per Schiff zu Ihrem nächstgelegenen Hafen. Für Muster oder kleinere Pakete können wir eine Expresslieferung direkt zu Ihnen nach Hause organisieren.

F3: Haben Sie eine Mindestbestellmenge (MOQ)?

3. F3: Haben Sie eine Mindestbestellmenge (MOQ)?

Wir haben kein striktes MOQ und halten viele unserer Standardmodelle auf Lager. Um die Versandkosten für Sie günstiger zu machen, empfehlen wir jedoch im Allgemeinen, größere Mengen zu bestellen.

F4: Kann ich Produkte mit meinem Logo personalisieren? Wie lange ist die Lieferzeit?

4. F4: Kann ich Produkte mit meinem Logo personalisieren? Wie lange ist die Lieferzeit?

Ja! Wir bieten individuelle Logo-Services an. Unsere Standardlieferzeit beträgt 20–30 Tage, kundenspezifische Bestellungen können etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

F5: Bieten Sie eine Garantie und einen Kundendienst an?

5. F5: Bieten Sie eine Garantie und einen Kundendienst an?

Absolut. Wir gewähren auf unsere Produkte eine Garantie von 1–2 Jahren. Alle Produkte werden vor dem Versand einer Qualitätsprüfung unterzogen. Sollte es ein Qualitätsproblem geben, stellen wir Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung kostenlosen Ersatz zur Verfügung.

F6: Kann ich Muster zum Testen erhalten?

6. F6: Kann ich Muster zum Testen erhalten?

Ja, wir stellen kostenlose Muster zum Testen zur Verfügung. Sie müssen nur die Versandkosten bezahlen. Wir erstatten Ihnen die Versandkosten, wenn Sie Ihre erste offizielle Bestellung aufgeben.

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